Въпреки, че най-вероятно имате няколко клиента, които се връщат отново и отново за да купуват вашите продукти, много доходоносно е и да ангажирате клиенти, с които сте правили бизнес в миналото. Може ли да намерите начин да ангажирате тази ценна група клиенти?
Разчитането на съществуващи клиенти винаги ще е по-евтино от преследването на нови клиенти, но с колко? Най-често употребяваната статистика сочи, че е 6 до 7 пъти по-скъпо да привлечете нов клиент, отколкото да задържите съществуващ такъв. Това се обуславя от няколко неща:
– Миналите клиенти вече са купували от Вас в миналото, което значи, че знаят как да Ви намерят и какво предлагате.
– Вие вече имате информацията на клиента, което Ви улеснява в употребата на таргетиран маркетинг и реклами.
– Средния клиент се чувства по-комфортно пазарувайки от компания или бранд, които вече са му познати, отколкото от нов бранд.
Нека разгледаме и три практически съвета, които ще Ви помогнат да ангажирате така ценната аудитория минали клиенти.
Идентифицирайте кандидатите
Първото нещо, което трябва да направите е, да идентифицирате кои минали клиенти са кандидати за ново ангажиране. Просто защото някой е правил бизнес с Вас, не означава, че си струва да се преследват.
Направете контакт при специален повод
Не искате да прекалявате с комуникацията с минали клиенти или да ги карате да се чувстват неудобно от прекалено честия контакт. Трябва да намерите добро извинение за да поставите бранда си пред миналите клиенти. Празници като Великден и Коледа са много добър повод да напомните на миналите клиенти за Вас.
Имейл кампания
За да имате добър шанс в привличането на минали клиенти, трябва да останете в ума им. Най-лесния начин е да им изпращате регулярни имейли с информация за нови продукти или промоции, които предлагате. Колкото по-запознати са с Вас, толкова е по-вероятно да закупят отново от вас.
Фирменият печат е съществена част от бизнес комуникацията. За да изградите добра репутация и уважение от бизнес партньорите, трябва да имате перфектен и естетически издържан фирмен печат. Фирма Модико предлага голямо разнообразие от фирмени печати в различни форми и модели, и е готова да изработи перфектния фирмен печат за Вас.